CILEGONSATU.ID – Pelayanan di Puskesmas Cilegon dikeluhkan oleh masyarakat yang menggunakan kartu BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial). Hal tersebut diketahui dari postingan akun tiktok atas nama @naurinslavinaarif (Ny Nining) pada Selasa (1/10/2024).
Dalam postingan video berdurasi 48 detik itu Ny Nining memberitahukan, jika dirinya hendak berobat di Puskesmas Cilegon dengan menggunakan BPJS. Namun pihak puskesmas menolak dengan alasan jam operasional pada saat itu menunjukkan pukul 11.00 WIB.
“Jangan mentang-mentang pakai BPJS saya diperlakukan tidak baik ya sama petugas disini,” tulis Nining.
Menurutnya, bila memang ada peraturan terkait jam pelayanan, harusnya disampaikan di awal pada saat pendaftaran.
“Kenapa saya harus berdebat sama dokter dan perawat disitu. Malu saya sedih juga saya kenapa, karena saya tidak bisa bawa anak saya berobat ke klinik gigi terbaik di cilegon,” sambungnya.
Dalam video, Nining terlihat cekcok dengan petugas puskesmas. Petugas menjelaskan, bahwa setiap pasien yang sudah melakukan pendaftaran harus terlebih dahulu masuk ke sistem dan Ibu yang hendak berobat membawa anaknya dinyatakan belum masuk ke sistem.
Namun lagi-lagi Ny Nining menyampaikan jika dirinya sudah disuruh masuk oleh petugas lain di bagian pendaftaran. Berdasarkan informasi dari www.jambuka.info, pelayanan di Puskesmas Cilegon untuk pelayanan spesial seperti poliklinik gigi mulut, serta pelayanan kehamilan memiliki kuota serta jam pelayanan yang terbatas.
Pantauan cilegonsatu.id, video tersebut sudah ditonton oleh 1,3 juta penonton, 16,7 ribu menyukai, dengan jumlah komentar 3.081 komentar, dan 933 orang membagikan. (Red)
